Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a España, Francia, Alemania, Austria y Reino Unido tardan entre 7 y 14 días hábiles. Para Estados Unidos entre 10 y 18 días. Recibirás un email de confirmación con tu número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
¿Qué pasa si a mi perro no le gusta?
Tienes 30 días de garantía de satisfacción completa. Si por cualquier motivo no estás satisfecho contáctanos y te devolvemos el dinero sin preguntas.
¿Es seguro para cachorros?
Sí. El Tapete Olfativo DogSense está fabricado con materiales no tóxicos y es completamente seguro para todas las edades, desde cachorros de 2 meses hasta perros mayores.
¿Cómo se limpia el tapete?
Es muy fácil de limpiar. Puedes lavarlo a mano con agua y jabón suave o meterlo en la lavadora en ciclo delicado a 30°C. Déjalo secar al aire y estará listo para usar de nuevo.
¿Para qué tamaño de perro es?
El tapete mide 48x48 cm y es apto para todas las razas y tamaños, desde los más pequeños como Chihuahuas hasta razas grandes como Pastores Alemanes o Labradores.
¿Cómo se usa exactamente?
Es muy sencillo. Esconde las croquetas o premios favoritos de tu perro entre las tiras de peluche, colócalo en el suelo y deja que su nariz haga el trabajo. Puedes aumentar la dificultad gradualmente escondiendo los premios más profundo.
¿En qué colores está disponible?
El Tapete Olfativo DogSense está disponible en 4 colores: Colorido, Verde, Amarillo y Azul. Todos tienen las mismas características y calidad.
¿Puedo pagar con tarjeta?
Sí. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna y Shop Pay. Todos los pagos están protegidos con encriptación SSL.
¿Tienen servicio de atención al cliente?
Sí. Puedes contactarnos desde la página de Contacto de nuestra web. Respondemos en menos de 24 horas.